信頼関係どう作る?①
みなさん、こんにちは!
江東区にある
ボンズシップ訪問看護リハビリステーションの
マスコットキャラクター ボンちゃんです!
本日は、”信頼関係”について
お話をしていきます!
さて、
利用者さんやその家族との
信頼関係を築いていこうと思った時、
皆さんなら、まずどのような事に取り組みますか?
実は……
ボンズシップスタッフも
それぞれ担当の利用者さんと
どのように信頼関係を深めていくか
日々考えながら現場に向かっているんです。
この機会に私も少し考えてみましたが
利用者さんにもそれぞれの
性格や個性、生活環境、考え方があるので
一概に「これをしたら絶対信頼に繋がる」という答えを
出すのは難しいですね。
もちろん、
適切なケア、医療機関との連携、みだしなみ等々は
信頼関係に大きく影響を与えるポイントですが
その中の聴くこと、つまり”傾聴スキル”
も重要だと考えるスタッフが少なくないようです。
では、なぜ訪問看護にも傾聴が必要なのか……
というところを次回のブログテーマに
していきたいと思います!
もうご存知の方が多いと思いますが
今までの経験や知識をもとに
改めて一緒に考えてみませんか?(^^)
次回のボンちゃんブログの更新は6/14(Fri)予定です!!
株式会社 ボンズシップ | 2024.06.07 18:00