みなさん、こんにちは！

江東区にある訪問看護リハビリステーション

ボンズシップのマスコットキャラクター　ボンちゃんです！

 

前回のブログは見て頂けましたか？

まだの方はこちらからどうぞ！

 

信頼関係を築くには”傾聴”も大事ですよね。

では、”なぜ傾聴が重要なのか”

改めて考えてみよう！と締めくくった前回ですが

皆さんは改めてどう感じましたか？

 

以下のように

・相手の話を遮らないようにする

・うなずいたり、リアクションで共感を示す

・相手の話を簡潔にまとめて聞き返す

・話の内容について質問する

という流れで傾聴を繰り返すと

相手に安心感や信頼を感じてもらえるそうです。

 

この傾聴によって

利用者さんの体調や症状について

より多くの情報を引き出すことが出来れば

関係者の皆さんとの密な連携、適切なケアを

実現することが出来ます。

それに加えて信頼関係も深くなれば

利用者さんやご家族の方へのサポートも

もっと立案しやすくなりますね。

 

訪問看護の導入に少し抵抗のある気難しい方へも

傾聴を繰り返し、悩みや心配事をお聞きすることで

不安の解消に繋がり無事サービスを提供できた

というケースも何件かあるようで…

 

メリットの多い”傾聴”は

やはり訪問看護に必要なスキルのようです！

 

もっと詳しく知りたい方はぜひ

書籍やインターネットで調べてみてくださいね～